TDC Erhverv A/S anmeldelser

Virksomhedsanmeldelse: TDC Erhverv A/S

TDC Erhverv A/S er en virksomhed, der tilbyder telekommunikationstjenester til erhvervslivet. Vi har samlet en række kommentarer fra kunder, der har delt deres oplevelser med TDC Erhverv A/S. Læs videre for at få et indblik i, hvordan kundernes erfaringer har været med denne virksomhed.

Negativ feedback fra kunder

  • En kunde udtrykker frustration over urigtige oplysninger og dårlig service fra en sælger, som resulterede i et dyrere abonnement med mindre data end aftalt.
  • En anden kunde påpeger problemer med overførsel af telefonnumre og manglende opfyldelse af aftaler, hvilket har medført dobbeltbetaling hos en anden udbyder.
  • En tredje kunde blev skuffet over et abonnement, der ikke kunne bruges i udlandet som lovet, hvilket førte til en dyrere løsning end forventet.
  • Der er også klager over lang leveringstid, dårlig kommunikation og problemer med teknisk support.

Positive oplevelser med TDC Erhverv A/S

  • Trods de mange negative kommentarer var der en kunde, der roste TDC Erhverv A/S for en fantastisk serviceoplevelse, hvor teknikere reagerede hurtigt og effektivt på fejl med fibernettet.

Sørg for klar og tydelig kommunikation

Det er tydeligt ud fra kundernes kommentarer, at der er plads til forbedring hos TDC Erhverv A/S. Kunden kommunikation er afgørende for at opretholde tillid og loyalitet. Virksomheden bør fokusere på at opfylde aftaler og løse problemer hurtigt og effektivt for at sikre positive kundeoplevelser.

Opsummering

Samlet set viser feedbacken fra kunderne, at der er både positive og negative oplevelser med TDC Erhverv A/S. Det er vigtigt for virksomheden at adressere de udfordringer, som kunderne har påpeget, og arbejde på at forbedre deres service og kommunikation for at opretholde kundetilfredshed og loyalitet.

Positive oplevelser med TDC Erhverv A/S: Kundeservice i topklasse

Det er altid opmuntrende at høre om positive oplevelser med virksomheder, og flere kunder har delt deres glædelige erfaringer med TDC Erhverv A/S. Lad os dykke ned i de fælles temaer, der går igen i disse kommentarer:

1. Fremragende teknisk support og løsningsorienteret tilgang

  • Et kundefokuseret team fra TDC Erhverv blev rost for deres hurtige respons og evne til at løse tekniske udfordringer effektivt. Kunderne satte pris på den proaktive tilgang og hjælpsomhed, som teknikerne viste.
  • Der blev fremhævet en konkret situation, hvor teknikere fra TDC Erhverv kom ud til kunden inden for kort tid og arbejdede målrettet for at reparere fejlen, hvilket resulterede i en positiv oplevelse og en vellykket løsning.

2. Værdiskabende service og imødekommende medarbejdere

  • Kunder udtrykte deres tilfredshed med den værdi, de oplevede gennem brugen af TDC Erhvervs tjenester. De roste medarbejderne for deres venlighed og professionalisme i enhver interaktion.
  • En konkret hyldest gik til to medarbejdere fra TDC Erhverv, som viste ekstraordinær tålmodighed og en positiv attitude under en kompleks installationsproces, hvilket skabte stor tilfredshed hos kunden.

3. Effektiv kommunikation og pålidelige løsninger

  • Kunderne værdsatte tydelig og effektiv kommunikation fra TDC Erhverv, hvilket skabte tillid og tryghed i deres samarbejde. De roste virksomheden for at levere på deres løfter og sikre pålidelige løsninger.
  • En specifik kommentar fremhævede, hvordan kundefeedback blev taget alvorligt af TDC Erhverv, som aktivt arbejdede på at løse problemer og sikre kundetilfredshed på en professionel måde.

Disse positive fortællinger understreger vigtigheden af en dedikeret kundeservice og pålidelige løsninger, som TDC Erhverv A/S formår at levere til deres kunder. Det er glædeligt at se, at virksomheden modtager anerkendelse for deres indsats og engagement i at skabe positive kundeoplevelser.

Negative Oplevelser Med TDC Erhverv A/S: Fælles Temaer i Kunders Kommentarer

Når det kommer til erhvervslivet, er pålidelig og effektiv kommunikation afgørende. Desværre viser erfaringer fra kunder med TDC Erhverv A/S en række negative temaer, der tyder på udfordringer med service, kommunikation og levering.

Fejl i Aftaler og Dårlig Service

  • Flere kunder har oplevet fejl i aftaler, hvor det lovede ikke er blevet leveret korrekt. Dette har resulteret i dyre abonnementer med mindre fordele end aftalt.
  • Nogle kunder har påpeget dårlig service, hvor sælgere har lovet rabatter eller fordele, men undladt at levere dem.

Langsommelig Levering og Uklar Kommunikation

  • En fælles frustration blandt kunder er den urimeligt lange leveringstid på tjenester fra TDC Erhverv A/S. Dette har resulteret i ventetider på op til flere måneder.
  • Manglende opdateringer og uklar kommunikation fra selskabet har skabt forvirring og frustration hos kunderne.

Tekniske Problemer og Manglende Opfølgning

  • Kunder har rapporteret om tekniske problemer og fejl i installationer, som selskabet har haft svært ved at rette.
  • Nogle har også påpeget manglende opfølgning på klagesager og tekniske udfordringer, hvilket har resulteret i unødvendige forsinkelser og problemer.

Samlet set tegner kommentarerne et billede af en virksomhed, der har udfordringer med at opfylde kundernes forventninger og levere den lovede service og kvalitet. Det er vigtigt, at virksomheder lytter til feedback fra kunder for at forbedre deres tjenester og undgå gentagne problemer.

Hvordan har TDC Erhverv A/S håndteret situationer, hvor kunder har oplevet fejl i deres aftaler?

TDC Erhverv A/S synes at have haft udfordringer med at håndtere fejl i aftaler, som det fremgår af flere kunders oplevelser med fejlløfter og manglende opfølgning på indrømmede fejl.

Hvilke konsekvenser har kunder oplevet ved at skifte til et abonnement hos TDC Erhverv A/S?

Flere kunder har rapporteret om at have fået dyrere abonnementer end forventet, samt problemer med tjenester som ikke lever op til de lovede forudsætninger, hvilket har resulteret i utilfredshed og ekstra omkostninger.

Hvordan reagerer TDC Erhverv A/S på fejl i deres installationer, som kunderne påpeger?

Der synes at være udfordringer med at håndtere og rette fejl i installationer, da flere kunder har oplevet fejlplacering af udstyr og problemer med at få fejlene udbedret uden ekstra omkostninger.

Hvad er kundernes oplevelser med TDC Erhverv A/S kundeservice og support?

Flere kunder har kritiseret TDC Erhverv A/S for dårlig kundeservice og support, hvor de oplever manglende opdateringer, lange ventetider, og uklare kommunikationer i forbindelse med løsning af problemer.

Hvordan har TDC Erhverv A/S håndteret kundernes annullering af abonnementer og faktureringsspørgsmål?

Der synes at være udfordringer med annullering af abonnementer og korrekt fakturering hos TDC Erhverv A/S, da flere kunder har rapporteret om gentagne fejl i fakturering og forsinkelser i annullering af aftaler.

Hvordan reagerer TDC Erhverv A/S på kritik af deres salgspraksis og aftaleindgåelse med virksomhedskunder?

Kritikken af TDC Erhverv A/S salgspraksis og aftaleindgåelse synes at være berettiget, da flere kunder har oplevet at løfter om mobiltelefoner og andre incitamenter ikke er blevet opfyldt, hvilket har skabt frustration og følelse af at være blevet snydt.

Hvordan har kundernes oplevelser med TDC Erhverv A/S påvirket deres tillid til virksomheden?

Kunden oplevelser med TDC Erhverv A/S synes at have haft en negativ indvirkning på deres tillid til virksomheden, da gentagne problemer med fejl, fakturering, og aftaleindgåelse har skabt skepsis og utilfredshed.

Hvordan håndterer TDC Erhverv A/S henvendelser om tekniske problemer og installationsspørgsmål?

Flere kunder har givet udtryk for frustration over TDC Erhverv A/S håndtering af tekniske problemer og installationsspørgsmål, da de oplever at få mangelfulde svar, dårlig vejledning, og forsinkelser i løsning af tekniske udfordringer.

Hvordan påvirker TDC Erhverv A/S håndtering af kontrakter og abonnementer virksomheders forretningsdrift?

Kundernes oplevelser med TDC Erhverv A/S håndtering af kontrakter og abonnementer synes at have negativ indflydelse på virksomheders forretningsdrift, da manglende opfyldelse af aftaler og dårlig kundeservice kan skabe forsinkelser og ekstra omkostninger.

Hvilke tiltag bør TDC Erhverv A/S muligvis overveje for at forbedre deres kundefeedback og omdømme?

For at forbedre deres kundefeedback og omdømme bør TDC Erhverv A/S muligvis overveje at styrke deres kundeservice, gennemgå deres salgspraksis, og sikre en bedre kommunikation med kunderne for at undgå fejl og misforståelser.

TjekBil • Kinnerup Auto Kommission • Lyngemetoden • Pizzaland • BURGA • Maxitours • IMERCO • Dansk Studie Center – Højskole i Udlandet •