Bravofly anmeldelser

Anmeldelse af Bravofly – Læs kundernes erfaringer og vurderinger

Bravofly er en online rejseportal, der tilbyder booking af flybilletter, hoteller og andre rejserelaterede tjenester. Vi har samlet feedback fra kunder, der har haft erfaringer med at bruge Bravofly. Her er en oversigt over forskellige oplevelser:

Positive erfaringer med Bravofly

  • En kunde takker Bravofly for super service og hjælp med rullestolsservice i lufthavnen til sin mand.
  • En anden kunde var tilfreds med booking af tur/retur billetter til Athen, selv efter bekymringer baseret på dårlige anmeldelser.
  • En tredje kunde roser Bravofly for at have håndteret en forsikring fejlsmukt og sikret en perfekt flyrejse til Indien.
  • Flere kunder roser også den hurtige kontakt gennem chatten og prompte svar på forespørgsler.
  • Der er også positive kommentarer om vellykkede bookingoplevelser til destinationer som Malaga og Sydney.

Negative erfaringer med Bravofly

  • Nogle kunder har haft udfordringer med at komme i kontakt med kundeservice og få hjælp til ændringer eller problemer med bagage.
  • En kunde advarede om prisændringer ved booking og farlige hotelindlogeringer, mens en anden følte sig svigtet på grund af en annulleret flyrejse.
  • Der er rapporter om dårlig kommunikation, svigtende billetrefusioner og fejl i billetbookingen, som resulterede i ekstra bekymringer for kunderne.
  • En kunde fortalte om en frustrerende oplevelse med at forsøge at ændre billetoplysninger og opleve mangel på ordentlig kundeservice.

Samlet set ser det ud til, at feedbacken om Bravofly er blandet. Mens nogle kunder har haft positive oplevelser med lette bookingprocesser og effektiv kundeservice, har andre stødt på udfordringer med kommunikation, billetændringer og refusionsproblemer. Det er vigtigt at være opmærksom på både de positive og negative anmeldelser, når man overvejer at booke gennem Bravofly.

Hvis du har erfaringer med at bruge Bravofly, er vi interesserede i at høre din feedback. Del dine oplevelser og hjælp med at informere andre rejsende om, hvad de kan forvente, når de booker gennem denne rejseportal.

Rejse med fornuft og vær opmærksom på din oplevelse, når du booker gennem Bravofly.

Positive Oplevelser med Bravofly: Kundeanmeldelser

Super Service og Smilende Hjælpere

Et gennemgående tema i de positive kommentarer om Bravofly er den fremragende service, som kunder har oplevet. En kunde fortæller om en problemfri oplevelse med at få hjælp til sin mand, der havde brug for en rullestol i lufthavnen. Alt gik perfekt, og medarbejderne var venlige og imødekommende selv ved sen afgang.

Effektiv Håndtering og Korrekte Billetter

En anden kunde nævner, at selv efter at have hørt mange dårlige anmeldelser, forløb bookingen af tur/returbilletter til Athen problemfrit. Alt fungerede som det skulle, og selv bagagen var korrekt med på rejsen. Dette viser en pålidelig og nøjagtig bookingproces hos Bravofly.

Proaktiv Kundeservice og Korrekte Fejl

En tredje kunde deler en historie om en fejl i bookingen, hvor Bravofly tilføjede en forsikring, der ikke var bestilt. Efter kundens henvendelse fik de refunderet beløbet, og flybilletterne var stadig perfekte. Dette viser en proaktiv tilgang fra Bravoflys side i at rette fejl og sikre kundetilfredshed.

Hurtig Kontakt og Effektiv Kommunikation

Flere kunder nævner den hurtige og effektive kontakt med Bravofly, enten gennem chatten eller telefonisk. En kunde roser den hurtige respons på forespørgsler og god information om kommende flyrejser. Dette viser en dedikation til at sikre klar og effektiv kommunikation med kunderne.

God Service ved Problemer og Fleksibilitet

Endelig fremhæver en kunde en situation, hvor de havde bekymringer efter læsning af dårlige anmeldelser, men oplevede fremragende service undervejs. Da der opstod problemer med appen til bagagetilvalg, blev de hurtigt og venligt hjulpet af en medarbejder. Dette viser en fleksibel og serviceorienteret tilgang hos Bravofly, selv når der opstår uventede udfordringer.

Almindelige temaer i negative kommentarer om Bravofly

I kommentarer fra kunder, der har haft oplevelser med rejsebureauet Bravofly, er der flere gennemgående negative temaer, som går igen. Disse temaer afspejler de udfordringer, nogle kunder har oplevet i deres interaktioner med selskabet.

Problematisk kundeservice

En del af de negative kommentarer om Bravofly drejer sig om kundeserviceoplevelsen. Mange kunder rapporterer om svært ved at komme i kontakt med selskabet, lang ventetid på svar eller manglende hjælp til at løse problemer. Dette skaber frustration og utilfredshed hos kunderne.

Fejlagtige opkrævninger og ændringer

Flere kommentarer nævner problemer med fejlagtige opkrævninger eller ændringer i bookingen, som kunderne ikke har bedt om. Dette skaber forvirring og kan resultere i ekstra omkostninger eller besvær for kunderne. Kundens tillid til selskabet kan blive svækket i sådanne situationer.

Manglende gennemsigtighed og kommunikation

Nogle kunder påpeger en mangel på gennemsigtighed og tydelig kommunikation fra Bravoflys side. Dette kan skabe usikkerhed og tvivl hos kunderne omkring deres booking og eventuelle ændringer. En klar og ærlig kommunikation er afgørende for at opretholde tilliden fra kunderne.

Uforudsete problemer under rejser

En anden hyppigt nævnt problemstilling er uforudsete problemer under selve rejsen, såsom aflyste flyafgange eller ændringer i bookingen. Dette kan medføre stress og besvær for kunderne, som forventer en problemfri rejseoplevelse. En pålidelig rejsearrangør bør kunne håndtere sådanne situationer proaktivt og professionelt.

Konklusion

Samlet set viser de negative kommentarer om Bravofly, at der er visse områder, hvor selskabet kan forbedre deres service og kommunikation med kunderne. Ved at lytte til kundernes feedback og arbejde på at løse de identificerede udfordringer kan Bravofly styrke deres omdømme og opbygge tillid hos deres kunder.

Hvordan oplevede kunder Bravoflys service i forhold til hjælp med rullestolassistance i lufthavnen?

Kundens kommentar fortæller om en super service gennem lufthavnen med rullestol til manden, hvor alt fungerede smidigt og med venlig hjælp kl. 23.00. Dette indikerer en positiv oplevelse med Bravoflys assistance.

Hvordan håndterede Bravofly en situation, hvor en forsikring blev tilføjet på bookingen, som kunden ikke havde bestilt?

Kunden forklarer, hvordan Bravofly tilføjede en forsikring, som ikke var bestilt, men blev refunderet. Selvom der var en fejl, blev pengene returneret, og billetterne til Indien var perfekte, hvilket viser, at Bravofly tog ansvar for fejlen.

Hvordan var kundens oplevelse med Bravoflys kundeservice, når der opstod behov for ændringer i bookingen, som f.eks. sædevalg?

Kundens negative erfaring viser, at det var svært at komme i kontakt med Bravofly, og der var ingen hjælp at hente vedrørende ændringer som sædevalg. Dette punkt indikerer et område, hvor Bravofly kan forbedre deres kundeserviceniveau.

Hvordan fungerede Bravoflys håndtering af bookingændringer, som kunden forsøgte at foretage flere timer før den planlagte rejse?

Kunden rapporterer om en langvarig og frustrerende oplevelse, hvor Bravofly og andre parter tilsyneladende ikke kunne hjælpe med simple ændringer som et sædeskift, hvilket viser en ineffektiv håndtering af kundens behov.

Hvordan håndterede Bravofly situationer, hvor priserne ændrede sig ved booking, eller hvor kunder blev indlogeret på farlige hoteller via deres tjenester?

Kundens kommentarer indikerer, at Bravoflys håndtering af prisændringer og booking af hoteller gennem tredjeparter som Booking.com ikke altid var tilfredsstillende. Der blev nævnt tilfælde af skræmmende fremgangsmåder, hvilket antyder udfordringer med pristransparens og kvalitetskontrol.

Hvordan håndterede Bravofly en situation, hvor en kunde oplevede udfordringer med tilbagebetaling af annullerede flybilletter?

Kunden beskriver en frustrerende oplevelse med at få tilbagebetalt beløbet for annullerede billetter, hvor kommunikationen med Bravofly var besværlig, og tilbagebetalingen ikke blev gennemført korrekt. Dette punkt illustrerer vigtigheden af effektive processer for tilbagebetaling og god kundekommunikation.

Hvordan taklede Bravofly en situation, hvor kunder havde bekymringer efter at have læst dårlige anmeldelser, men hvor oplevelsen faktisk var positiv?

Flere kunder nævner, at de var bekymrede efter at have læst dårlige anmeldelser om Bravofly, men deres egne oplevelser var positive og problemfri. Dette viser, at selvom der er negative anmeldelser, kan kundernes personlige erfaringer være anderledes.

Hvordan reagerede Bravofly på kritik angående trukne betalinger før en bekræftelse blev modtaget og manglende tilgængelighed for kunderne?

En kunde udtrykker frustration over trukne betalinger før bekræftelse og manglende mulighed for at kontakte Bravofly. Dette indikerer en mangel på transparent kommunikation og tilgængelighed fra virksomhedens side.

Hvordan håndterede Bravofly en situation, hvor kunder oplevede fejl i billetbestillinger, herunder situationer med aflyste billetter og problemer med refusion?

Flere kunders oplevelser af aflyste billetter, svigtende refusioner og uigennemsigtige bookingprocesser pege på udfordringer med Bravoflys håndtering af billetbestillinger og kundetilfredshed.

Hvordan reagerede Bravofly på påstande om dårlig service og manglende erstatning i forbindelse med aflyste flyafgange?

En kunde rose et eksternt selskab, Flyhjælp, for at få erstatning for en aflyst flyrejse modtaget gennem Bravofly. Dette antyder, at der har været situationer, hvor Bravofly ikke har levet op til forventningerne, og kunder har måttet søge ekstern hjælp for at få erstatning.

Call me • IMERCO • SOLFAKTOR • Stacysdiner • Santander Consumer Bank • BilkaToGo • ByStenholt • GF Forsikring • CAINTÈ • Biltema Danmark A/S •